Hoe je hand je kan helpen jouw zelfkennis te vergroten:

Duim : waar ben je goed in, sterktes, …?
Wijsvinger : welke richting wil je uit, wat wil je bereiken?
Middenvinger : waar heb je een hekel aan?
Ringvinger : waar ben je trouw aan, wat zijn je waarden?
Pink : waar ben je ‘toch maar klein’ in?

Een tip die ik kreeg van een klant waar ik met coaching actief ben. Jawel, ik leer echt wel wat van mijn klanten. Welke coach niet?


Jan Somers
Partner in Development
www.somersbvba.be

Waarom volgens mij elke leidinggevende de kunst van het vragen stellen onder de knie moet hebben/ krijgen?

Omdat gepast vragen stellen helpt bij:
- Het krijgen van kritiek: verduidelijking vragen helpt je reptielenbrein (vecht-vlucht-verstar-verdedig) onder controle te houden.
- Het verkennen van een opportuniteit.
- Medewerkers (en anderen) bewust trachten te maken van iets - van hun eigen realiteit bv.
- Het uitklaren van communciatieproblemen bij perceptieverschillen.
- Het helpen aanleren van nieuwe vaardigheden waarbij het belangrijk is dat de betrokkene er zelf over gaat nadenken.
- Het actief luisteren naar anderen.

Nog redenen nodig?

Jan Somers
Partner in Development
Somers Management Services bvba www.somersbvba.be

Rond deze tijd van de herdenkingen van de wereld oorlog, publiceer ik even één van mijn gedichten : 't is maar radio

’t Is maar radio

… 15 doden. En dan nu nog het weerbericht.
Na het optrekken van het ochtendkruit
duurt het nog een tijdje eer de grijze bommen zullen optrekken.
In de richting van het oosten zullen lokaal nog enkele granaten vallen,
maar na de middag vermindert het snel tot enkele spatjes bloed.
Voor de volgende dagen wordt het zelfde beeld verwacht.
… 15 doden. En dan nu nog het weesbericht.

Jan Somers


Jan Somers
Partner in Development
Somers Management Services www.somersbvba.be

Het valt me op bij de aanvang van coaching trajecten dat nogal wat mensen bij een situatie worstelen met de verkeerde vraag: "Wat ligt aan mij in deze situatie? " Dat is naar mijn gevoel vaak té analytisch naar het verleden kijken met een mogelijk overdreven schuldgevoel of -gedacht.

Een andere, meer toekomstgerichte vraag is de volgende: "Wat ligt bij mij...in functie van mijn zelfsturing? "

Jan Somers

Partner in Development
Somers Management Services bvba
http://www.somersbvba.be/

Soms krijg je iets waardevol toegeschoven. Een link naar een Youtube filmpje bijvoorbeeld.
Ik geef de link graag door. Het verhaal van de "last lecture" door een professor die terminaal ziek is. Het duurt 1 uur en 16 minuten en is in het engels. Good fun to watch, but very, very inspiring.

http://www.youtube.com/watch?v=ji5_MqicxSo

(bedankt Natalie)


Jan Somers
Partner in Development
Somers Management Services
www.somersbvba.be

Transitieprocessen bij veranderingen in organisaties veroorzaken vaak menselijke reacties waar menig manager van versteld staat.

Ik citeer hier graag William Bridges "Op een moment waarop angst en hoop strijden om voorrang, is het vertrouwen dat de doorslag geeft. "

Managers die mee vorm en inhoud geven aan een verandering kunnen maar best positief vertrouwen uitstralen en winnen om het naar een goede kant te laten doorslaan.

Jan Somers
Partner in development
Somers Management Services
www.somersbvba.be

We zijn net terug van een business and pleasure trip naar Ontario Canada.
Buiten het feit dat in Canada alles veel groter is/ lijkt, was het interessant om van collega consulting/ coaching bedrijven te vernemen hoe zij hun business runnen. Het was ook boeiend om in een aantal bedrijven te zien en te horen hoe men met een aantal management technieken te werk gaat.

Van dit laatste een voorbeeldje: in een varkensslachterij die grotendeels geautomatiseerd is en waar een 200 tal medewerkers actief zijn, is men volop met KAIZEN - het georganiseerd proces van continu verbeteren - bezig. En dat in een sector en een bedrijfsomvang waar men het niet (op zulk georganiseerde en gedisciplineerde manier) verwacht.

Het was heel inspirerend om te zien hoe een multiculturele mix tot mooie, duurzame prestaties in staat is.

Jan Somers

Partner in Development

Somers Management Services bvba
www.somersbvba.be

Als mensen me vragen naar literatuur omtrent NLP verwijs ik steevast naar twee boeken:

NLP for Dummies - Zet positieve gedachten om in positieve actie ISBN 978-90-430-1050-4

en

De NLP coach als inspirator ISBN 978-90-811821-1-9

Het laatste boek is uiteraard meer gericht op mensen die de rol van coach (willen) vervullen.

Maar het is natuurlijk zoals met de liefde of met autorijden - dat leer je ook niet uit een boek.

Jan Somers

Partner in Development
http://www.somersbvba.be/

In het vorig bericht las je dat ik mijn NLP practitioner opleiding volbracht heb, met de belofte ook nog wat meer hierover in mijn blog te schrijven.

Eén van de vele aspecten bij NLP is het zogenaamde Outcome model. Het laat mensen op een gestructureerde manier nadenken over dingen die ze willen bereiken. Meer specifiek zal een NLP practitioner je via vragen helpen om deze zaken - jouw outcome - te beschrijven:
- in positieve termen
- op een manier dat het binnen de controle mogelijkheden van het individu valt
- op een zo concreet, tastbaar mogelijke manier
- binnen de relevante context
- en met oog voor de ecologie - of je m.a.w. anderen en/of jezelf met de outcome niet schaadt.

Het is slechts één van de vele facetten van NLP.

Jan Somers
Partner in development

http://www.somersbvba.be/

Het is zover. Ik mag me nu officieel "Neuro Linguistic Programming Practitioner" noemen. Na een intensieve opleiding bij het aanbevelenswaardig instituut Arcturus (erkend door het New York Training Institute for Neuro-Linguistic Programming), is een nieuwe belangrijke stap gezet.

NLP is veel meer dan technieken om jezelf en anderen te helpen hun doelen te bereiken.

In volgende berichten schrijf ik er meer over.

Zie ook www.arcturus.be

Jan Somers
Partner in Development
www.somersbvba.be

Hieronder vindt je een interessante visie op een maatschappelijk probleem dat zowel Nederland als ons land bezig houdt: jongerenagressie.

Bas Hulshof, een man met ervaring "on the field", een coach, getraind in NLP en sportleraar geeft hierin zijn analyse en aanbevelingen.

http://www.managementissues.com/overige/overige/marokkaanse_jongerenagressie%3a_oorzaken_en_oplossingsrichtingen._20071020468.html

Jan Somers
Partner in Development
http://www.somersbvba.be/

En als ik nu eens één van mijn gedichten op mijn blog plaats, dacht ik zo even bij mezelf:


De Tulp

De tulp zoekt de roos in zichzelf
alvorens te willen bloemen.
De hang van haar bladeren
snijdt in het hart van de verzorger.

Ligt het aan het licht?
Is de bodem wel rijk genoeg?
Moet ze nog wat water?

De tulp vindt de tulp in zichzelf
en bloemt.




Jan Somers
Partner in development
http://www.somersbvba.be/

Opgepast met development centers! Als coach word ik al eens gevraagd om mensen te begeleiden nadat ze de resultaten van een development center hebben gekregen. Als deze resultaten niet op een professionele manier worden gebracht, kan dit een serieuze knauw in zelfvertrouwen geven bij de ontvanger.

Wat ik soms merk, is dat persoonlijkheid en vaardigheden in een rapport over één kam geschoren worden en dat er scores gegeven worden onder de hoofding persoonlijkheid.

Wat ik ook soms merk, is dat (als men al een persoonlijkheidsvragenlijst gebruikt) de feedback gegeven wordt door iemand die er niet in onderlegd is en de ontvanger met meer vragen dan antwoorden opzadelt.

Het is mijn overtuiging dat alle persoonlijkheden (behalve de pathologische) goed zijn - maar dat het in bepaalde contexten wel moeilijk of makkelijker is naargelang het persoonlijkheidsgebonden voorkeurgedrag van de betrokkene. De focus moet zijn op acceptatie enerzijds en ontwikkeling anderzijds.

Wees dus voorzichtig organisatoren en opdrachtgevers van development centers. Je bent met mensen bezig!


Jan Somers

Partner in Development
http://www.somersbvba.be/

Bij onderhandelingen (zowel op zakelijk vlak als op persoonlijk vlak) is het volgende aangewezen:
- maak een onderscheid tussen inhoud en relatie: bv je wil een moto kopen van je buur - hoe zie je het kopen van de moto (inhoud) en hoe zie je de relatie met jouw buur (relatie)? Als je hierin geen scheiding voor jezelf maakt, ga je misschien onverantwoord toegeven op de prijs en eventuele minpuntjes van de moto of je gaat, door je eisen, de relatie met je buur vertroebelen. Onderzoek voor jezelf de behoeften en belangen.

- bouw vertrouwen op : zorg voor een goed contact en vraag naar de belangen en behoeften van de tegenpartij.

- verken de belangen en de zienswijzen van de ander: door dialoog te voeren. Zienswijzen mag je niet met standpunten verwarren. Een standpunt komt in een onderhandelingsfase té principieel over.

- Bedenk opties om een en/en situatie te bekomen met betrekking tot het bevredigen van elkaars behoeften en belangen. Bij de "of/of" benadering ( of mijn belangen bevredigd/ of de jouwe bevredigd) verliest er altijd een partij. Zoek eerder naar een "en/en" benadering.

- Bepaal nadien objectieve criteria om tot een vergelijk te komen

- Denk ook eens na over het best mogelijke alternatief voor in geval geen overeenkomst gesloten kan worden. Bv een bemiddelaar benaderen, een rechtbank een oordeel laten uitspreken,...

Als inspiratie bron is het Harvard Negotiation Model een goede leiddraad.

Jan Somers
Partner in Development
http://www.somersbvba.be/

Wat me als organisatieontwikkeling consulent en coach vaak opvalt, is wat ik noem "de managerial reflex" op momenten dat een "leadership reflex" meer aan de orde is.

En dan heb ik het vooral over die momenten waar een ingrijpende verandering zich opdringt. Met de management reflex - het op een beheersbare manier resultaten bekomen - heeft men doorgaans te weinig oog en begrip voor de weerstand en hefbomen van en door mensen die bij de verandering betrokken zijn. Leiderschap wijst naar de (eind)bestemming, zorgt voor de bezorgden, stimuleert wanneer het moeilijk gaat, remt af als het te fel loopt, en nog zoveel meer.

Laat daarom toe, waarde managers, dat iemand van binnen of buiten uw organisatie U hier tijdig attent op maakt!

Jan Somers
Partner in Development
http://www.somersbvba.be/

Als coach en trainer die nogal met leidinggevenden in contact kom, valt het mij op dat chefs vaak op hun eigen manier, maar vooral op hun eentje, medewerkers aanpakken op ongewenst gedrag. Vooral het laatste, het in hun eentje werken, kan in bepaalde gevallen tot frustraties leiden - niet het minst bij de leidinggevende zelf. Ik verduidelijk even:

Als je als leider iemand formeel gaat aanspreken op ongewenst gedrag is het m.i. aangewezen om dit op voorhand af te stemmen met jouw baas. Wat dient er afgestemd te worden? Jouw baas informeren omtrent het ongewenst gedrag, en omtrent jouw plannen voor een gesprek met de betrokken medewerker, zodat jouw baas niet uit de lucht komt vallen als de medewerker zich dadelijk na het gesprek tot hem zou richten; afstemmen wat het opvolgingscenario is dat met de medewerker kan afgesproken worden; en uiteraard toets je gelijk ook zijn perceptie af omtrent het gedrag en de geplande aanpak.

Een gesprek hierover loont meestal de moeite!

Jan Somers

Partner in Development
www.somersbvba.be

Bij tevredenheidsonderzoeken vragen (en aansporen) om zelf met actievoorstellen te komen - die ook een weerslag hebben in het eigen gedrag van de geïnterviewde - is een beetje een stokpaardje van mij.
Als coach en trainer richt ik steeds de aandacht van mijn coachee of mijn publiek op verhogen van zelfsturing; op de drie vingers die naar onszelf wijzen als we een vinger wijzen naar een ander; op het bewustworden dat we zelf mee deel uitmaken van het systeem en dus ook mee verantwoordelijk zijn hoe het systeem zich gedraagt.

Mensen die daar ook een mening over hebben, nodig ik uit om te reageren.

Jan Somers

Partner in development
http://www.somersbvba.be/

Als coach, moderator, mediator en trainer merk ik het vaak dat mensen onderling "communicatieve gevechten" voeren. En meestal met de nodige weerstand langs beide partijen.

Ik vergelijk het met de karate versus aikido aanpak. Als mensen met tegenargumenten het ongelijk van de ander proberen aan te tonen, lokt dit doorgaans enkel maar meer weerstand of tegenaanval uit. Wanneer echter de ene partij erkent wat de ander zegt of voelt en vraagt hoe hij/zij verwacht dat de toestand kan verbeteren, probeer je de aikido aanpak - een waarbij je de ander mee betrekt in het zoeken naar oplossingen i.p.v. het verharden van de standpunten - waardoor de relatie(s) terug kan normaliseren en/of verbeteren.

Om dit in te zien, is vaak de externe blik én feedback nodig.

Jan Somers

Partner in development
www.somersbvba.be

Als trainer is het een zegen wanneer de deelnemers aan een training sociale en/of leiderschapsvaardigheden, open staan voor zelfreflectie en zelfontwikkeling. Vaak is die openheid creëeren een eerste taak van de trainer.
Maar niet alleen de trainer zorgt hiervoor. Ook de baas van de deelnemer draagt een belangrijk steentje bij tot die openheid. Zo is het te hopen dat medewerkers voldoende, relevante en herkenbare feedback krijgen omtrent hun eigen functioneren en hun eigen ontwikkelingspunten alvorens naar een opleiding gestuurd te worden.
Door hier bijvoorbeeld op te letten, dragen verantwoordelijken bij tot de toegevoegde waarde die training beoogt.

Jan Somers
Partner in Development

http://www.somersbvba.be/

Gisteren viel het me weer op. Hoeveel mensen er twijfelen aan zichzelf - niet beseffend dat ze deels in een patroon zitten dat eigen is aan hun persoonlijkheid.
Als coach en trainer gebruik ik waar nodig/ zinvol MBTI (meyers briggs type indicator) om mensen te helpen inzicht te vergroten in hun eigen persoonlijkheid.

Zelfkennis is m.i. belangrijk als je verantwoordelijkheid naar andere mensen draagt. Jezelf nog beter coachen en leiden om anderen nog beter te coachen en leiden.

Opluchting is vaak te zien en te horen is als mensen ontdekken dat twijfel omtrent bepaald gedrag van henzelf hun niet alleen bezig houdt, maar ook anderen van een zelfde of ander type. En als ze daarenboven vernemen dat alle types even waardevol zijn en beseffen dat ze kunnen evolueren is de opluchting nog groter. Dat alleen al maakt een zelfexploratie naar het eigen type tot een goudklompje. Professionele begeleiding is echter aangewezen.

Jan Somers

Partner in development
Somers Management Services bvba
www.somersbvba.be

Een nieuw jaar - een nieuw stap in persoonlijke ontwikkeling - de start van mijn NLP (neuro linguistic programming) practitioner opleiding bij Arcturus. www.arcturus.be

Als coach, trainer, organisatieontwikkeling adviseur maar vooral als mens wil ik voorleven wat ik bepleit of gevraagd wordt om te faciliteren: development, ontwikkeling, zinvolle verandering.

Op dit moment weet ik nog niet waar deze reis me naartoe brengt - maar het vertrouwen is groot en voel me omringd door goede sherpa's.

Jan Somers
Partner in Development
www.somersbvba.be

Het nieuwe jaar is weeral ingezet. Het gaat snel, nietwaar? Wij zijn er even tussen uit geweest - even wat zonnestralen opdoen - om terug te komen en op één uur tijd drie overlijdensberichten te ontvangen. Hoeveel kan een mens aan.... Het zet je aan het denken, relativeren. Ook als coach. Ook als procesbegeleider. Ook als ouder. ....

Toch wil ik de volgende wens meegeven:

"Kunst raakt een mens in een herinnering of in een droom.
NU is het begin van élke herinnering.
NU is de basis voor het realiseren van een droom.
Veel levenskunst toegewenst voor 2008!"

Jan Somers
Partner in Development

www.somersbvba.be