Zijn tevredenheidsonderzoeken weggegooid geld?

De resultaten zijn doorgaans op voorhand gekend: communicatie en leiderschap komt daarbij vaak als een issue aan de oppervlakte.
De vraagstelling bij tevredenheidsonderzoeken zet medewerkers doorgaans in een passieve rol: management zal het gaan oplossen is de indruk.

Het engagement wordt niet gemeten: terwijl engagement wel een indicator én bron van verbetering is.
De verwachtingen worden té hoog gespannen bij tevredenheidsonderzoeken waardoor de ontevredenheid potentieel toeneemt wanneer ze (weer) niet ingewilligd worden.


Wat kan een beter alternatief vormen?

Bijvoorbeeld generatieve dialoog organiseren opdat engagement én tevredenheid groeit !
 

Toelichting nodig om dit in uw bedrijf toe te passen?
Contacteer me via jsomers@scarlet.be

Jan Somers 
Partner in development since 1991 
Somers Management Services bvba 

Laat uw organisatie proeven van de waarderend onderzoek benadering

Laat uw organisatie een keer gratis kennis maken met wat de waarderende onderzoek benadering (appreciative inquiry) voor jullie kan opleveren? Het kan ! Dan kom ik graag langs om enkele uren met jullie groep aan de slag te gaan.Niet praten over dus - maar het ervaren. Contacteer me via jsomers@scarlet.be 

De meer dan 20 jaar ervaring als begeleider / coach / trainer breng ik graag mee naar de proefworkshop om jullie de kracht van het leren uit jullie successen en de motiverende kracht van affirmatieve vragen te laten ontdekken. En de engagerende kracht van positieve focus in dialogen. 

Axiom News Canada besteedt aandacht aan mijn initiatief : United Noses for wisdom and peace.

In 2012 ben ik in India (en ondertussen in Europa en USA verder uitgewerkt) met het nose to nose project om aan te geven dat de wijsheid niet zozeer tussen de oren zit maar tussen de neuzen. In de ontmoeting dus.
Als fotograaf vraag ik mensen om op de foto te komen met de neuzen tegen elkaar.
Ondertussen zijn al meer dan 350 mensen lid van de nose to nose groep op facebook.

Zie ook de link naar
Axiom News via www.axiomnews.ca

Facebook groep via https://www.facebook.com/groups/Nose.to.Nose/

Waar was de tijd van mijn eerste boek "Gids voor de Meestergast" . Ondertussen zoveel supervisors, afdelingsmanagers, meestergasten, ploegbazen ontmoet in leertrajecten. 

Ondertussen ook ervaren hoe krachtig 'on the job coaching' kan zijn. Ik ga als externe coach mee de werkvloer op, mee in meetings van mijn coachee. De motivatie en het effect van coaching on the job, geïntegreerd in een coachingstraject, is zeer positief. 

Jan Somers
jsomers@scarlet.be 

 

Hoe jouw hand je kan helpen jouw zelfkennis te vergroten:

Duim : waar ben je goed in, sterktes, …?
Wijsvinger : welke richting wil je uit, wat wil je bereiken?
Middenvinger : waar heb je een hekel aan?
Ringvinger : waar ben je trouw aan, wat zijn je waarden?
Pink : waar ben je ‘toch maar klein’ in?

Een tip die ik kreeg van een klant waar ik met coaching actief ben. Jawel, ik leer echt wel wat van mijn klanten. Welke coach niet?


Jan Somers
Partner in Development
www.somersbvba.be

Wisdom does not just sit between the ears, it emerges when connecting with others. The objective is to reach out to as many people around the world to make nose-to-nose pictures for a world that is build on respect. Let us co-create the UN - United Noses. 

Check the facebook group which I created for this purpose. 

https://www.facebook.com/groups/Nose.to.Nose/

 

Many more nose to nose pictures can be seen on the facebook group - see link above. 

Thanks for joining, sharing and participating. 

Jan Somers 

 

Generative Intrapersonal Dialogue ©
by Jan Somers

Thinking into oneself is not always generative. It evokes in many times a paralysing effect when the person self is wrestling with issues that come up on the path of life.
One can make an effort to change the effect of intrapersonal dialogues into a generative effect. How?

By being more assertive to yourself!
How?

Try these 4 steps by filling in your dots:

Step 1: I notice that .................  (Note the facts/ issue that troubles you at the moment.)

Step 2: This makes me feel ....... (Note what feelings these facts/ issue you sense about this.)

Step 3: My needs on this are ..... ( Note what your emotional or result needs are on this topic.)

Step 4: I suggest myself doing .... (Note what your next small step will be to fulfill your needs.)


I would suggest you take one piece of paper for every issue that is troubling you at this moment. But start with one !



Jan Somers
Partner in personal and organisational
growth
email : jsomers@scarlet.be
www.somersbvba.be

"Een glas water wordt pas zwaar als je het lange tijd, met gestrekte arm, vasthoudt."

Een banaal voorval, een cassant mediabericht, een boze blik, een gemaakt(e) fout(je) door jezelf, ... wordt pas zwaar als je het lange tijd in je gedachten opsluit.
Het is noodzakelijk voor je eigen welbevinden dat de besloten kamer van dergelijke gedachten eens gelucht wordt. Nodig dat gegroeide bekommernissen in lucht opgaan zodat hun verzwarende werking kan vermindereren of stoppen.
Sommige mensen luchten hun hoofd door het leeg te schrijven, velen doen het via een goed gesprek en anderen beheersen dan weer de kunst om door kritische zelfreflectie hun bekommernissen in rook te laten opgaan. Voor heel veel mensen werkt fysieke inspanning ook een handje. Of zoals ooit iemand zei "Verkrampte gedachten geeft verkrampte spieren. Maak uw spieren los, en de gedachten komen ook los. "

Wat werkt bij jou?

 

Organisaties bevinden zich tegenwoordig vaker en vaker in turbulente tijden. Beursgenoteerde bedrijven bijvoorbeeld ondervinden daarenboven ook vaak nog media turbulentie. Als daar bovenop ook nog eens de organisatie dient afgeslankt te worden om economische en tactische redenen, is het hek helemaal van de dam. En hoe voelt dit alles voor de medewerkers en hun leidinggevenden ? Hoe houden zij zich mentaal fit?
Een ondersteuning daarbij is zeker geen overbodige luxe. Absenteïsme, verloop van talent en het mentaal afhaken van mensen die toch op de payroll blijven, is vaak een gevolg van de veranderingsmoeheid en spanningen. Moeheid en spanningen ten gevolge van onzekerheid en negatieve aandacht in de pers enzo.

Vandaag mocht ik alweer als coach-facilitator een "in-company" workshop begeleiden rond mentale veerkracht.
Wat in zo'n workshop gedaan wordt? Stilstaan om gecontroleerd te ventileren, inzichten aanreiken op vlak van hun eigen veerkracht tot dusver, interactie oefeningen tussen mensen die soms met een andere bril naar een zelfde realiteit kijken, en nog meer zaken die de deelnemers een boost geven in zelfvertrouwen en weerstand.

Hebben uw medewerkers ook baat bij ondersteuning van hun mentale veerkracht ?


Jan Somers
Partner in professional and personal growth
Somers Management Services bvba
www.somersbvba.be




Jan Somers is actively supporting www.communitylifecompetence.org

Vandaag het genoegen gehad om als bemiddelaar /begeleider op te treden bij een stroef lopende en conflictgevoelige samenwerking tussen twee bedrijven. De gespannen start van de workshop werd stilaan omgebogen tot een samenwerkingsgerichte focus. Om te eindigen met individuele intenties om hun eigen aandeel in de samenwerking te verbeteren.
Hoe?

Via de waarderende (appreciative inquiry) en de menselijke benadering (oog krijgen voor ieders onvermijdelijke rugzak, elkaar leren kennen op een andere manier, ... .
De focus verleggen naar de succesfactoren voor een prettige en effectieve samenwerking is vandaag gestart. Ik wens hen een vruchtbare verderzetting van hun samenwerking.

Appreciative Inquiry (AI) of Waarderend onderzoek heeft mijn visie op mijn rol als coach - trainer - consultant reeds jaren geleden beginnen beïnvloeden. Ondertussen heb ik hierdoor ook heel veel mensen - verspreid over gans de wereld - ontmoet die op een zelfde visie en methodologie werken. Ondermeer via het bijwonen van conferenties in Kathmandu (Nepal), Chennai (India), Gent (België) en vele andere gelegenheden heb ik professionele en vriendschappelijke contacten kunnen uitbouwen. De onderstaande video link geeft een heel goede introductie. Het is een interview dat Dr Lindsey Godwin geeft omtrent AI.

Appreciative Inquiry (AI) has changed my view on my rol as a coach, trainer, consultant since years ago. In the mean time, by getting involved in the AI, it made it possible for me to connect with lots of people from around the world that share this vision and methodology. By attending conferences in Kathmandu (Nepal), Gent (Belgium), Chennai (India) and meeting on other occasions I managed to built professional and friendship connectons. This video link gives a great introduction on AI. It is an interview that Dr. Lindsey Godwin gives on the subject.

http://blog.commongoodvt.org/2012/10/learn-from-the-pros-lindsey-godwin-talks-appreciative-inquiry/

Generative communication

Would it not be great if you can help to turn the thousands of short an long conversations within your organisation, family, community into dialogues that shape the future in a positive, generative way? Would it not be great if you can facilitate people in their own growth by helping them to tune in on their own strengths, talents, aspirations?
Generative communication is just about that!

One aspect/ condition required to facilitate generative communication and - dialogues is authenticity in the listening and in the talking.
Very recently I picked up a nice description of authentic presence in a conversation, in a dialogue:
"Not looking for the others weakness to make you feel stronger; not seeking confirmation of your own weaknesses by having the conversation. "
(thanks, Sandrine ! )

Jan Somers - partner in personal and professional growth
Somers Management Services bvba
email: jsomers@scarlet.be   Mobile: +32 495 50 61 91

On Wednesday 6 march 2013 I have had the honour to be the guest lecturer at the New York University Coaching skills programme. During this session we interacted with the students on the subject of psychological levels and the feasability of changing at the appropriate levels - such as mission awareness, roles, beliefs and norms and values, skills, behaviour. The high quality of both questioning eachother and the results from the interactive discussion with the students gave me a great feeling as lecturer, coach and human being. Thanks to Prof Susanne Mueller who invited me to be guest lecturer during my visit to New York.

Hoe literatuur inspirerend kan werken in andere domeinen ...

Ik lees vandaag in "Dagboek van een dichter" door Leonard Nolens de volgende passage:
"Is dit geloof in het beste van iedereen, vooral van hen die je dierbaar zijn, niet tevens een stimulans voor de ander? Zelfs indien dit geloof op je zelfbedrog berust? En is het niet vaak zo dat als je tegen iemand zegt: je kunt het, hij het werkelijk ook kàn? Is het niet zo dat mijn geloof in de ander hem bergen helpt verzetten? Dus ook in je omgang met mensen ben je door en door een kunstenaar. Je accepteert niet de materie van hun daadwerkelijke aanwezigheid, nee, je gelovende blik verandert de ander, metamorfoseert hem, herschept je medemens. "

En net die boodschap geef ik ook mee tijdens mijn coaching en workshops voor leidinggevenden. Geloof in jouw medewerkers hun talenten, hun sterktes, hun mogelijkheden en laat een sterk team ontstaan.
Probeer een generatieve attitude aan te nemen, laat mensen generatieve dialogen voeren ... met resultaat!

Jan Somers

Partner for your professional and personal growth since 1991

www.somersbvba.be

Question from an Appreciative Inquiry practitioner:  

"I have been asked by an organization to help them defining their corporate values and then define their observable leadership behaviour. I have proposed them to organize one day event with a group of people. Did  you do such an event ? What has been the question you asked them to come to their values?"

 

My suggestion/ answer:

"Rather than "the question" we need to look at the "process of questioning" towards defining the corporate values. One can have participants to explore succesfull situations of dillema, succesfull situations of decisions in times of conflicting issues and have these explored in an appreciative dialogue.

At different group interventions I did facilitate on the topic of values. Not by always using a "standard default intellectualising question" but rather by exploring practices and asking about which values were at stake.

At one occasion I even used photography as a means to surface their values.

In small groups - each equipped with a little digital camera - I assigned the participants to make a picture representing a very important value for their organisation. During the course of the 3-day workshop they were given ample time to debate about it, take pictures and decide on which one picture best represented the value. Each group handed in their best picture which were plenary presented. A winner was elected to have a "cherish on their cake" but the process was the most important of course."

I am happy to assist organisations around the world on their avenue towards Human excellence – be it in profit or not-for-profit organisations.  Should you wish to discuss an assignment, you can email me on jsomers@scarlet.be

 

 

Als coach - trainer - fotograaf - dichter en vooral mens probeer ik mensen te inspireren, zichzelf en elkaar voort te helpen.
Hiervoor laat ik mensen met elkaar in verbinding komen - elkaar en de realiteit en het verleden leren waarderen - met elkaar en door elkaar te laten leren uit de successen die ze zelf boekten in het verleden.